г. Москва «28» марта 2022 года

Общество с ограниченной ответственностью «Хамстер П», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Медведева Андрея Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны,
и физическое или юридическое лицо на территории Российской Федерации, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор-Оферту (далее – Оферта) о нижеследующем:
«Василиса» - это программа для ЭВМ, которая является объектом авторского права и охраняется законом. «Василиса» является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительные права на «Василиса» принадлежат Исполнителю.
Исполнитель гарантирует наличие у него исключительных прав на программу «Василиса ЕРП», которые позволяют ему выполнить все свои обязанности по настоящей Оферте.
По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, связанные с программой для ЭВМ «Василиса ЕРП» (далее – Программа), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Приложениями к ней (далее – Услуги).
1.2. Порядок, а также перечень оказываемых Исполнителем услуг, срок оказания услуг, стоимость услуг и порядок их оплаты указывается в Приложениях к настоящей Оферте.
Исполнитель, по заявке (запросу) Заказчика оказывает следующие услуги:
· удаленная установка Программы на сервер Заказчика по каналу связи;
· удаленное обновление Программы на сервере Заказчика по каналу связи;
· перенос базы данных
· смена названия аккаунта
· активация аккаунта с сохранением базы данных
· техническая поддержка и информационное сопровождение Программы;
· подписка на оказание консультационных услуг по правилам и порядку работы с Программой.
1.3. Заказчик обязуется до заключения Оферты ознакомиться с локальными документами Исполнителя, размещаемыми им на сайте в сети Интернет по адресу www.erp-v.com (далее – Сайт).
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии Заказчиком условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Акцепт Оферты, совершенный Заказчиком, означает полное и безоговорочное согласие Заказчиком с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что:
● все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений;
● Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг Исполнителем и условиями настоящей Оферты;
● Заказчику понятны все условия оказания услуг Исполнителем и условия Оферты;
● условия оказания услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
● если Заказчик является Физическим лицом, то, оплачивая Услуги на основании настоящей Оферты посредством банковской карты или электронного кошелька, он выражает свое письменное согласие на не составление счетов-фактур по указанным сделкам (пп.1 п.3 ст.169 НК РФ).
2.3. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.4. Заказчик понимает, что акцепт настоящей Оферты в порядке, установленном настоящей Офертой, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
2.5. Совершая действия по акцепту Оферты Заказчик гарантирует, что он является право- и дееспособным лицом, а также имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем. Заказчик гарантирует, что отношения представительства, в случае их наличия, надлежащим образом оформлены.
2.6. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время.
2.7. Оферта считается заключенной с момента получения Исполнителем акцепта Заказчиком (оплата Заказчиком счета на Услуги).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Своевременно и надлежащим образом оказать Услуги Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты и Приложений к ней.
3.1.2. Обеспечить оказание Услуг в соответствии с принципами квалифицированности и конфиденциальности.
3.1.3. Своевременно предупреждать Заказчика о наличии обстоятельств, препятствующих оказанию услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Получать от Заказчика документы, необходимые для выполнения обязательств по Оферте. 3.2.2. Привлекать на договорной основе к участию в выполнении обязательств по Оферте третьих лиц.
3.2.3. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту, путем издания новых редакций, уведомляя об этом Заказчиков на своем Сайте.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Организовать для Исполнителя условия для оказания услуг, в том числе принимать решения, издавать приказы и предпринимать иные действия внутри организации Заказчика, для обеспечения возможности Исполнителю оказать услуги в соответствии с настоящим Договором и Приложениям к нему.
3.3.2 Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениям к нему.
3.3.3. Оказывать иное необходимое содействие Исполнителю.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Получать информацию о ходе оказания услуг.
3.4.2. Согласовывать с Исполнителем перечень и состав информации, предоставляемой в ходе оказания услуг.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик подает заявку на оказание Услуг посредством:
· отправления на общий электронный адрес Исполнителя support@hamsterp.com
· связи по телефону с представителем (оператором) Исполнителя, который впоследствии выставляет Счет.
4.2. При заполнении Заявки Заказчик указывает вид Услуги, в соответствии с Приложением, оказание которой заказывает Заказчик.
4.3. В зависимости от указанных в п. 4.2. Оферты данных, формируется стоимость Услуг Исполнителя, подлежащая оплате Заказчиком.
4.4. С момента подачи заявки в соответствии с п. 4.1. Оферты, предмет оказания Услуг считается согласованным.
4.5. Порядок оказания услуг, предусмотренных п. 1.2. Оферты, устанавливается в соответствующих Приложениях к Оферте.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость оказываемых Услуг предоставляется по запросу Заказчика, в зависимости от вида выбранных услуг, в соответствии с п. 1.2. Оферты.
5.2. Оплата стоимости услуг Исполнителя осуществляется в порядке 100 % предоплаты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления Счета. В соответствующем приложении может быть предусмотрен иной порядок оплаты услуг. В этом случае Стороны руководствуются условиями, установленными в соответствующем приложении.
5.3. Все расчеты по настоящей Оферте производятся в безналичном порядке.
5.4. Моментом исполнения Заказчиком обязанностей по оплате является дата поступления денежных средств, в полном объеме, на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Стоимость Услуг, оказываемых по Оферте, включает в себя НДС по ставке 20 %.
5.6. Валютой расчетов по Оферте является рубль Российской Федерации.
5.7. Стоимость Услуг, обозначенная Заказчику, действительна на срок, установленный настоящей Офертой для оплаты выставленного Исполнителем счета.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчик в случае просрочки выполнения обязательств по оплате услуг выплачивает Исполнителю пени в размере 0,1 (одной десятой) % от общей стоимости услуг за каждый календарный день просрочки.
6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за нарушение сроков оказания услуг, в случае если срок оказания услуг нарушается из-за действий/бездействий со стороны Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду Заказчика.
6.4. Заказчик соглашается с тем, что для работы с Программой ему необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами, и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.
6.5. В случае нарушения условий оплаты Исполнитель вправе расторгнуть Оферту.
6.6. После оказания услуг, по предложению Исполнителя, Заказчик согласен с условием предоставить письменный отзыв (рекомендацию) Исполнителю, для осуществления Исполнителем деятельности по рекламе и продвижению услуг Исполнителя, используя указанный отзыв (рекомендацию).
6.7. Уплата пеней и штрафов производится в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Стороной соответствующих требований на счет, указанный в данном требовании.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Целью настоящего раздела Оферты является защита информации, которую Стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по настоящей Оферте.
7.2. Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящей Оферты или, в связи с обозначенной в нем целью, партнерами/клиентами Сторон, равно как информация о настоящей Оферте и сделанных предложениях, Конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим российским законодательством, — коммерческой тайной), если из положений Оферты прямо не следует иное.
7.3. Каждая сторона, получающая Конфиденциальную информацию («Получающая Сторона») другой стороны («Раскрывающая Сторона»), не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому-либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной Информации, включая, в частности, все меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/ коммерческой тайны.
7.4. Получающая Сторона обязуется использовать раскрытую Конфиденциальную Информацию исключительно в целях реализации настоящей Оферты.
7.5. Получающая Сторона обязуется ограничить перечень лиц, имеющих доступ к Конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, либо сотрудниками своих контрагентов, непосредственно участвующих в исполнении Оферты, с которыми у Получающей стороны имеется аналогичное соглашение о конфиденциальности.
7.6. Обязательства, изложенные настоящем в разделе Оферты, не распространяются на следующие сведения:
● Сведения, которые являются, либо становятся общеизвестными не по вине Стороны, получившей данные сведения от другой Стороны Оферты, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
● Сведения, которые были получены Сторонами от третьих лиц, без обязательства о сохранении конфиденциальности;
● Сведения, самостоятельно разработанные Стороной;
● Сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия. Данные сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих соответствующие полномочия, в порядке, предусмотренном применяемым законодательством.
7.7. Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии письменного согласия Стороны, предоставившей конфиденциальную информацию, на ее раскрытие.
7.8. За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящей Офертой, Получающая Сторона обязуется возместить все и любые убытки, возникшие в результате такого нарушения.
7.9. Исполнитель вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Заказчика информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационноаналитических отчетов и баз данных, при этом Исполнитель гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчетах и базах в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
8. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Настоящим Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем персональных данных физических лиц, включая фамилию и имя, адрес электронной почты, телефон и другие, указываемые при заказе и в рамках Оферты.
8.2. Исполнитель может использовать персональные данные Заказчика для идентификации Заказчика и осуществления взаимодействия в рамках выполнения Оферты.
8.3. Обработка персональных данных включает их хранение, обработку и уничтожение.
8.4. Заказчик выражает свое согласие получать на адрес электронной почты, указанный при регистрации, информационную рассылку, рекламу, а также системные сообщения и уведомления, связанные с исполнением обязательств по Оферте.
8.5. Согласие Заказчика на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Оферты и может быть отозвано в порядке, установленном законодательством РФ.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлении и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Оферте виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функции по Оферте и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальных подтверждении о масштабах происшедших событий, а также об их влиянии.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
10.1. Оферта вступает в силу с момента осуществления Заказчиком полного и безоговорочного акцепта – оплаты стоимости Услуг в полном объеме, оказываемых в рамках Оферты и Приложений к ней, и действует до полного исполнения Сторонами обязательств или отзыва Оферты Исполнителем.
10.2. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке в любое время отказаться от исполнения Оферты, предупредив другую Сторону за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты одностороннего отказа. Уведомление об одностороннем отказе от Оферты направляется в письменной форме.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае изменения адреса или реквизитов любой из Сторон, такая Сторона обязана сообщить об этих изменениях другой Стороне посредством электронной почты в течение 10 (десяти) рабочих дней.
11.3. Настоящим Стороны подтверждают, что все сообщения, направленные Сторонами посредством электронной почты, признаются надлежаще отправленными и юридически значимыми в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ.
11.4. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.5. Стороны договорились, что пользуются электронным документооборотом, посредством обмена надлежаще оформленных документов по электронной почте (указанные документы должны быть подписаны уполномоченными лицами и заверены печатью), а по запросу — с последующей отправкой оригиналов таких документов по адресам, указанным Сторонами в реквизитах, как почтовые.
11.6. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае если разногласия и споры не могут быть решены путем переговоров, их рассмотрение передается в Арбитражный суд г. Москвы (для юридических лиц) и в суд общей юрисдикции г. Москвы (для физических лиц).

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «ХАМСТЕР П»
ИНН: 5027301678 КПП: 502701001 ОГРН: 1215000121313
ОКВЭД: 62.01, 62.02, 62.03, 72.19, 73.11, 77.40
ОКПО: 53362275 ОКАТО: 46448000000 ОКТМО: 46748000001
Юридический адрес: 140003, Московская обл., г. Люберцы, ул. 3-е почтовое отделение, д. 11, кв. 51
почта: company@hamsterp.com
Номер счета: 40702810002110003822
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
К/с: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
Генеральный Директор: Медведев Андрей Владимирович